Política de privacidad

En Hogar y Futuro respetamos tu privacidad. Este aviso describe cómo recopilamos, utilizamos, conservamos y protegemos tus datos personales en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) en México.

1. Responsable del tratamiento

Hogar y Futuro (Registro: 39658092). Contacto del responsable: hello@familiafinanzas.mx | Tel: +44 5351 454102 | Domicilio: 36 Caitlin Locks, Yasmineberg NE10 8JX.

2. Datos personales que tratamos

• Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono.
• Contenido de mensajes enviados vía formularios o email.
• Datos de navegación: dirección IP, identificadores de dispositivo, idioma, páginas visitadas, tiempo de permanencia.
• Cookies y tecnologías similares: analítica y marketing, según tus preferencias.
• Transaccionales (si aplican compras de productos/servicios): método de pago enmascarado, importe, fecha y conceptos. No almacenamos información sensible de tarjetas.

3. Finalidades del tratamiento

• Atender tus solicitudes de información y brindar soporte.
• Enviar comunicaciones sobre contenido, plantillas, novedades y servicios, cuando lo solicites o autorices.
• Mejorar el sitio mediante análisis de uso y rendimiento.
• Gestionar pagos, facturación y provisión de productos/servicios adquiridos.
• Seguridad, prevención de fraude y cumplimiento de obligaciones legales.

4. Bases legales

• Consentimiento: por ejemplo, suscripción a comunicaciones y activación de cookies no necesarias.
• Ejecución de contrato: atención de compras o provisión de servicios solicitados.
• Interés legítimo: mejora del sitio, métricas agregadas y seguridad, respetando tus derechos.
• Cumplimiento legal: atención de requerimientos de autoridades competentes.

5. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies necesarias, de analítica y de marketing. Puedes administrarlas desde la pizarra de cookies en este sitio:

• Analítica (por ejemplo, Google Tag Manager/Analytics): medición de uso del sitio. Se activan solo si aceptas Analítica.
• Marketing (por ejemplo, Facebook Pixel): medición y optimización de campañas. Se activan solo si aceptas Marketing.

Puedes aceptar, rechazar o configurar tus preferencias en cualquier momento usando la pizarra de cookies (botones “Aceptar todo”, “Configurar”, “Rechazar”).

6. Destinatarios y transferencias

Podemos compartir datos con proveedores que nos apoyan en:

• Análisis y medición (p.ej., Google Tag Manager/Analytics).
• Publicidad y redes sociales (p.ej., Facebook/Meta) cuando aceptas cookies de Marketing.
• Alojamiento, seguridad y soporte técnico.
• Procesamiento de pagos (si corresponde a compras).

Estos proveedores pueden estar ubicados fuera de México. Adoptamos salvaguardas contractuales y técnicas para proteger tus datos en dichas transferencias.

7. Conservación

• Datos de contacto y soporte: durante la atención y hasta 24 meses después, salvo obligaciones legales mayores.
• Analítica: conforme a plazos definidos por nuestras herramientas (en general 14–26 meses), en forma agregada o anonimizada cuando sea posible.
• Transacciones: por los plazos de contabilidad, fiscal y defensa de reclamaciones.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra acceso, uso o divulgación no autorizados. Ningún sistema es 100% infalible; en caso de incidente que comprometa seriamente tu información, te notificaremos conforme a la normativa aplicable.

9. Derechos ARCO y opciones

Puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), así como revocar tu consentimiento o limitar el uso/divulgación de tus datos, escribiendo a hello@familiafinanzas.mx. Incluye:

• Nombre completo y medio de respuesta.
• Documento que acredite tu identidad (copia simple).
• Descripción clara del derecho que deseas ejercer.

Atenderemos tu solicitud en los plazos previstos por la LFPDPPP. Si no quedas conforme, puedes acudir al INAI.

10. Menores de edad

Nuestros contenidos están dirigidos a familias adultas. No recabamos deliberadamente datos de menores sin el consentimiento de su madre, padre o tutor.

11. Enlaces de terceros

Podemos enlazar a sitios de terceros. Sus prácticas de privacidad son independientes; te sugerimos revisar sus políticas.

12. Cambios a este aviso

Podremos actualizar esta Política para reflejar cambios legales o de servicio. Publicaremos la versión vigente con su fecha de actualización.

13. Contacto